Smartphone / téléphone en Click & Collect | Bouygues Telecom

Smartphone / téléphone en Click & Collect

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Qu’est-ce que le service Click & Collect de Bouygues Telecom ?

Le Click & Collect, c’est la solution pratique pour commander en ligne votre smartphone et le retirer en boutique, sans attendre la livraison. Une fois la commande passée sur notre site, votre téléphone est disponible en magasin sous 2 heures (selon les horaires d’ouverture). Vous avez ensuite 48 heures pour venir le récupérer. Ce service, entièrement gratuit, vous permet de repartir avec votre mobile rapidement et en toute simplicité.

Quels sont les avantages du Click & Collect ?

Avec le Click & Collect, vous profitez d’un gain de temps et d’une disponibilité immédiate. Plus besoin d’attendre une livraison : votre mobile est prêt sous 2 heures après votre commande en ligne. Vous bénéficiez aussi du conseil en boutique, avec la possibilité de demander de l’aide pour la mise en service de votre nouveau téléphone. Et en cas de changement d’avis, vous disposez de 48 heures avant que la commande ne soit annulée et remboursée automatiquement.

Comment commander un mobile en Click & Collect ?

C’est simple et rapide :

  • 1. Choisissez votre mobile sur BouyguesTelecom.fr.
  • 2. Vérifiez sa disponibilité en boutique et sélectionnez l’option Click & Collect.
  • 3. Finalisez votre commande et réglez votre achat en ligne.
  • 4. Recevez un e-mail ou un SMS de confirmation sous 2 heures.
  • 5. Rendez-vous en boutique avec votre pièce d’identité et votre confirmation pour récupérer votre mobile.

Vous avez 48 heures pour retirer votre commande avant qu’elle ne soit annulée.

Puis-je choisir la boutique où retirer mon mobile en Click & Collect ?

Oui, lors de votre commande en ligne, vous pouvez saisir votre adresse ou votre code postal pour voir la liste des boutiques proposant le Click & Collect près de chez vous. Vous pourrez ainsi sélectionner celle qui vous convient le mieux avant de finaliser votre achat.

Quels documents dois-je apporter pour récupérer mon mobile en Click & Collect ?

Pour retirer votre commande en boutique, pensez à vous munir de :

  • Votre pièce d’identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire).
  • L’e-mail ou le SMS de confirmation reçu après votre achat.

Si quelqu’un vient récupérer la commande à votre place, il devra également présenter sa propre pièce d’identité et une procuration écrite de votre part.

Que se passe-t-il si je ne récupère pas mon mobile sous 48h ?

Si vous ne pouvez pas venir chercher votre téléphone dans les 48 heures suivant la confirmation de votre commande, celle-ci sera automatiquement annulée et vous serez intégralement remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Puis-je bénéficier d’une aide en boutique pour configurer mon mobile ?

Oui ! Un conseiller en boutique peut vous aider à mettre en route votre mobile gratuitement. Vous pouvez également demander de l’aide pour transférer vos contacts, configurer votre boîte e-mail ou encore installer vos applications.

Kit mains libres recommandé

Mentions légales du financement

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Younited est agréé en tant qu'établissement de crédit - Prestataire de Services d'Investissement par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR, n° d'agrément : 16488).

Le financement est accordé sous réserve d'acceptation définitive après l'étude de votre dossier. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires révolus à compter de la signature de l'offre de contrat de crédit.

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Déploiement progressif du réseau 5G (3,5 GHz et 2,1 GHz), principalement en zones urbaines avec offre et mobile 5G compatibles. Couverture sur bouyguestelecom.fr.

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Vous aurez ensuite 14 jours pour nous renvoyer à vos frais l’équipement sinon il vous sera facturé. Si vous avez déjà activé vos services, nous vous facturerons vos consommations et le prorata de vos abonnements et options jusqu’à votre date de rétractation. Voir le formulaire

DAS : Le débit d’absorption spécifique local quantifie l’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques de l’équipement concerné. Le DAS maximal autorisé est de 2 W/kg pour la tête et le tronc et de 4 W/kg pour les membres. Kit mains libres recommandé.

Votre produit est couvert par la garantie légale de conformité. Pour en savoir plus sur les garanties légales, rendez-vous dans la rubrique « Tarifs et Conditions » de notre site internet. Durée de la garantie légale de conformité : 2 ans

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