Le meilleur de la connexion

Une box internet avec une connexion pour toute la famille, dans toute la maison et à tout moment

Le choix de la meilleure technologie réseau

1er opérateur à arrêter l’ADSL

Parce que nous souhaitons offrir à nos clients une connexion optimale et le meilleur des technologies réseau, nous avons fait le choix d’être le premier opérateur à arrêter la commercialisation de l’ADSL en France afin de de proposer uniquement la performance qu'offre la fibre.

100% Fibre

Avec 38,4 millions de foyers déjà raccordés au réseau fibre optique de Bouygues Telecom et de nouvelles communes raccordées chaque jour, nous ne cessons d’élargir notre couverture à travers la France pour apporter le meilleur de la technologie réseau au plus grand nombre.

Des box performantes dernière génération

WiFi n°1

Cette année encore, Bouygues Telecom est N°1 du WiFi pour la 6ème fois consécutive sur tous les indicateurs selon nPerf !

Latence minimale pour une connexion stable, téléchargement rapide et streaming sans interruption, offrez vous une connexion puissante et fiable grâce au WiFi de Bouygues Telecom.

En savoir plus

WiFi n°1

Cette année encore, Bouygues Telecom est N°1 du WiFi pour la 6ème fois consécutive sur tous les indicateurs selon nPerf !

Latence minimale pour une connexion stable, téléchargement rapide et streaming sans interruption, offrez vous une connexion puissante et fiable grâce au WiFi de Bouygues Telecom.

En savoir plus

Une fible ultra rapide jusqu’à 8Gb/s

Télécharger, streamer et partager en simultané n’a jamais été aussi fluide et simple.

Avec la fibre ultra rapide de Bouygues Telecom, plus besoin de choisir, chacun peut profiter de ses contenus et services à tout moment. Avec des débits allant jusqu’à 8 Gb/s en téléchargement et en envoi, de quoi amplement répondre aux attentes et besoins de toutes les familles.

Une fible ultra rapide jusqu’à 8Gb/s

Télécharger, streamer et partager en simultané n’a jamais été aussi fluide et simple.

Avec la fibre ultra rapide de Bouygues Telecom, plus besoin de choisir, chacun peut profiter de ses contenus et services à tout moment. Avec des débits allant jusqu’à 8 Gb/s en téléchargement et en envoi, de quoi amplement répondre aux attentes et besoins de toutes les familles.

La 1ère box certifiée WiFi 7 en France

3 fois plus rapide que le WiFi 6, la puissance du Wi-Fi 7 certifié offre aux familles une expérience WiFi inégalée en termes de fluidité et de performances.

Couverture WiFi optimale grâce au design vertical de la box.

Fiabilité accrue grâce au WiFi intelligent qui sélectionne la ou les meilleures bandes de fréquence WiFi en fonction de vos usages et en cas de déplacement d’une pièce à l’autre.

En savoir plus sur la Box WiFi 7

La 1ère box certifiée WiFi 7 en France

3 fois plus rapide que le WiFi 6, la puissance du Wi-Fi 7 certifié offre aux familles une expérience WiFi inégalée en termes de fluidité et de performances.

Couverture WiFi optimale grâce au design vertical de la box.

Fiabilité accrue grâce au WiFi intelligent qui sélectionne la ou les meilleures bandes de fréquence WiFi en fonction de vos usages et en cas de déplacement d’une pièce à l’autre.

En savoir plus sur la Box WiFi 7

Démocratiser le WiFi 6 pour tous

En 2025, Bouygues Telecom s’engage à offrir le meilleur de la connexion pour toute la famille et dans toute la maison, en devenant le premier opérateur à proposer exclusivement du WiFi 6 ou du WiFi 7 certifié dans sa nouvelle gamme d’offres Bbox.

Grâce à la box WiFi 6, les clients pourront profiter d’une augmentation de débit d’environs +25% par rapport au WiFI 5, d’une meilleure latence même lors d'usages simultanés et d’une couverture WiFi plus homogène grâce au design vertical de la Bbox. De quoi véritablement sentir la différence.

Démocratiser le WiFi 6 pour tous

En 2025, Bouygues Telecom s’engage à offrir le meilleur de la connexion pour toute la famille et dans toute la maison, en devenant le premier opérateur à proposer exclusivement du WiFi 6 ou du WiFi 7 certifié dans sa nouvelle gamme d’offres Bbox.

Grâce à la box WiFi 6, les clients pourront profiter d’une augmentation de débit d’environs +25% par rapport au WiFI 5, d’une meilleure latence même lors d'usages simultanés et d’une couverture WiFi plus homogène grâce au design vertical de la Bbox. De quoi véritablement sentir la différence.

Des services 100% sérénité

WiFi garanti, même en cas de coupure

La clé 4G incluse pour rester connecter quoi qu'il arrive chez vous ou en déplacement et à tout moment.

*En cas de coupure de la fibre. Connexion WiFi sous réserve de couverture 4G au domicile. Hors service TV et téléphonie fixe. La clé 4G doit être branchée et allumée.

Une couverture étendue grâce aux répéteurs WiFi

Vous avez une grande surface, plusieurs étages ou des murs épais ? Profitez d’une connexion de qualité partout chez vous grâce aux répéteurs inclus dans nos offres Ultym et Must.

Must : 1 répéteur WiFi 6 inclus selon le résultat du diagnostic WiFi. Diagnostic et commande du répéteur à effectuer via l'Espace Client ou auprès du Service Client. Ultym : Diagnostic WiFi et installation jusqu’à 2 répéteurs WIFI 7 inclus selon le résultat du diagnostic.

Des équipes au service de la qualité

10 000 conseillers experts à vos côtés

Nos 10 000 conseillers sont à votre disposition dans plus 500 boutiques et au 1064 pour répondre à toutes vos questions.

1er créneau technicien SAV proposé sous 1j ouvré

73.4% moyenne des 15 derniers jours

1er créneau technicien SAV proposé sous 2j ouvrés

94.8% moyenne des 15 derniers jours

Installation 100% accompagnée

Raccordement à la fibre, mise en service de vos équipements, diagnostic WiFi de votre logement... Soyez serein, avec l'installation 100% accompagnée incluse dans nos offres Ultym, on s'occupe de TOUT.

Assistance technique - Appels répondus en < 1min

87.5% moyenne des 15 derniers jours

Assistance technique - Appels répondus en < 2min

88.0% moyenne des 15 derniers jours

Mentions légales

WiFi N°1 : source nPerf au 16/01/2025 : Baromètre des connexions Internet fixes en France métropolitaine. N°1 au score WiFi nPerf. Tests réalisés du 01/01/24 au 31/12/24 depuis l'application nPerf avec des terminaux Android et IOS. Etude complète sur nperf.com.

Débit jusqu'à 8 Gb/s en envoi et en téléchargement : offre soumise à conditions valable avec Bbox ultym, ultym Smart TV ou ultym Gaming ou ultym Tablette. Débit maximum théorique descendant jusqu'à 8Gb/s et débit maximum théorique montant jusqu'à 8Gb/s avec option Débit + gratuite sur demande, sous réserve d'éligibilité et d'équipement compatible (avec module ou carte 10G) branché en filaire. Pour les clients non éligibles ou non détenteurs à l'option Débit + : débit maximum théorique descendant jusqu’à 2 Gbit/s et débit maximum théorique montant jusqu’à 900Mbit/s. Débits partagés entre équipements branchés en filaire (jusqu’à 1Gb/s équipement en cas de boîtier de terminaison optique externe) et en WiFi. Déploiement en cours. Test d’éligibilité sur bouyguestelecom.fr.

WIFi 7 certifié : WiFi 7 uniquement en fibre avec équipement compatible jusqu’à 7Gb/s, débits maximum théoriques partagés entre utilisateurs (aucun équipement ne permet d'en bénéficier individuellement à ce jour).

Débits WiFi 6 d’environs +25% par rapport au WiFI 5 : comparatif entre les débits maximum théoriques en WiFi entre la Bbox WiFi 6 et la Bbox WiFi 5.

WiFi Garanti : clé 4G sur demande. 30mn d’appels et SMS illimités vers les fixes et mobiles depuis la France métropolitaine vers France métropolitaine/DOM. Au-delà des enveloppes incluses, facturation depuis la destination selon modalités et tarif en vigueur (voir « Les Tarifs »). Internet de secours : sous réserve de couverture 4G au domicile. Avant le raccordement fibre : jusqu’à l’activation de votre Bbox. Après le raccordement fibre : en cas de panne fibre. Votre clé 4G doit être branchée et allumée. Qualité de service internet variable en fonction de la couverture 4G. Indisponibilité des services TV et de la téléphonie fixe. Internet en voyage : usage en mobilité limité à 50Go/mois en France métropolitaine. Sous réserve de couverture 4G.

Répéteur inclus dans Bbox must : 1 répéteur WiFi 6 inclus selon le résultat du diagnostic WiFi. Diagnostic et commande du répéteur à effectuer via l'Espace Client ou auprès du Service Client. Le répéteur reste la propriété de Bouygues Telecom. Restitution du répéteur dans les 45 jours suivant la demande de résiliation de la box (des pénalités de non-restitution peuvent s’appliquer). Voir détails sur bouyguestelecom.fr et dans les Tarifs.

Répéteur inclus dans Bbox ultym : Diagnostic WiFi et installation jusqu’à 2 répéteurs WIFI 7 inclus selon le résultat du diagnostic.

Installation fibre et Bbox 100% accompagnée : en cas de raccordement à la fibre et d’éligibilité au raccordement fibre à distance, branchement et mise en service de vos équipements (box, décodeur TV et répéteurs) en autonomie avec mise à disposition de tutoriels vidéo et possibilité de demander l’intervention d’un technicien à votre domicile. Le cas échéant, mise en service de vos équipements et vérification de leur bon fonctionnement. Appairage de 3 appareils max du domicile au WiFi. Diagnostic WiFi et installation jusqu’à 2 répéteurs WIFI 7 inclus selon le résultat du diagnostic.