Roaming : comment utiliser son forfait à l'étranger ?
Si vous voyagez à l'étranger, le roaming (ou itinérance de données) vous permet de continuer à utiliser votre téléphone mobile ou votre tablette, comme si vous étiez chez vous. Fonctionnement, tarifs… Voici ce qu'il faut retenir.
Qu'est-ce que le roaming ?
Le roaming, ou itinérance, est un service qui permet d’utiliser son forfait mobile en dehors de son pays d’origine en se connectant aux réseaux des opérateurs locaux. Il couvre les appels, SMS et l’internet mobile, selon les conditions de votre forfait. En Europe, le roaming est souvent inclus sans surcoût, tandis que dans d’autres zones, des frais peuvent s’appliquer.
Comment utiliser votre forfait à l'étranger ?
Pour utiliser votre forfait mobile à l'étranger, assurez-vous que l'option "itinérance des données" est activée dans les réglages de votre téléphone. En Europe, le roaming est inclus sans surcoût, mais hors UE, des frais peuvent s'appliquer. Avant de partir, vérifiez les destinations couvertes par votre forfait mobile. Si besoin, vous pouvez souscrire à une option voyage pour maîtriser votre budget. Enfin, privilégiez le Wi-Fi dès que possible pour limiter votre consommation de données mobiles.
Comment activer le roaming ?
L’activation du roaming, ou itinérance, est une opération simple et automatique. Lorsque vous voyagez en Europe, votre téléphone se connecte automatiquement au réseau d’un opérateur local partenaire de Bouygues Telecom. Vous pouvez alors passer des appels, envoyer des SMS/MMS et utiliser l’internet mobile comme en France, sans aucune manipulation particulière.
Bon à savoir : Tous les forfaits Bouygues Telecom (même ceux sans engagement) incluent les appels, SMS et MMS illimités en Europe et dans les DOM, ainsi qu’une enveloppe data dédiée à l’étranger, selon l’offre choisie.
Activer l’itinérance des données
Pour profiter d’internet mobile à l’étranger, assurez-vous que l’option “Itinérance des données” est activée dans les paramètres de votre téléphone. Cela vous permettra d’accéder à la 3G, la 4G ou la 5G, en fonction des accords de Bouygues Telecom avec l’opérateur local et de la compatibilité de votre appareil. Vous pourrez ainsi consulter vos mails, utiliser vos applications et partager des contenus comme en France.
Vérifier vos options avant de partir
Si vous avez souscrit une option de blocage de forfait, l’utilisation des appels, SMS/MMS et de l’internet mobile à l’international est automatiquement désactivée. Pour lever cette restriction
- Connectez-vous à votre Espace Client Bouygues Telecom.
- Rendez-vous dans la rubrique “Mes options”.
- Désactivez l’option de blocage pour pouvoir utiliser votre forfait à l’étranger.
Pensez à vérifier votre consommation depuis l’application Bouygues Telecom afin d’éviter tout dépassement, notamment hors Europe où des frais peuvent s’appliquer.
Comment fonctionne la data en roaming ?
Lorsque vous utilisez l’internet mobile à l’étranger, votre smartphone se connecte au réseau d’un opérateur local partenaire de Bouygues Telecom. Vous pouvez ainsi naviguer sur le web, utiliser vos applications et partager du contenu, comme en France, dans la limite de l’enveloppe data incluse dans votre forfait.
Quelle quantité de data puis-je utiliser en roaming ?
Tous les forfaits Bouygues Telecom incluent une enveloppe data dédiée à l’étranger, utilisable en Europe et dans les DOM. Selon votre offre, vous disposez d’un volume de données défini, par exemple : - Forfaits B&YOU : entre 1 Go et 30 Go inclus en Europe/DOM selon l’offre choisie. - Forfaits Sensation avec engagement : jusqu’à 100 Go utilisables à l’étranger, avec certaines offres premium. - Forfaits 5G internationaux : permettent d’utiliser jusqu’à 40 Go dans plus de 20 destinations hors Europe, comme les États-Unis, le Canada, la Chine ou encore la Turquie.
Que se passe-t-il si je dépasse mon enveloppe data en itinérance ?
Si vous atteignez votre quota de data en roaming, votre connexion internet peut être ralentie ou bloquée, selon votre offre. Vous avez alors plusieurs options :
- Acheter un Pass Internet Voyage depuis votre espace client pour continuer à naviguer à un tarif préférentiel.
- Revenir en Wi-Fi dès que possible pour éviter la consommation de data mobile.
- Attendre le renouvellement de votre forfait à la date mensuelle de réinitialisation.
Comment éviter la surconsommation de data en roaming ?
Pour maîtriser votre consommation à l’étranger et éviter les frais supplémentaires, voici quelques conseils :
- Désactivez l’actualisation automatique des applications en arrière-plan.
- Privilégiez les connexions Wi-Fi pour télécharger des fichiers volumineux ou regarder du streaming.
- Surveillez votre consommation via l’application Bouygues Telecom.
- Activez une alerte de consommation depuis les réglages de votre téléphone.
Bouygues Telecom vous accompagne partout en vous offrant une connectivité optimale et maîtrisée, où que vous soyez dans le monde !
Le roaming est-il payant ?
Dans l’Union européenne et les DOM, le roaming est gratuit grâce à la réglementation européenne en vigueur depuis 2017. Vous pouvez appeler, envoyer des SMS et utiliser votre internet mobile comme en France, sans frais supplémentaires. Hors Europe, des frais peuvent s’appliquer selon votre destination et votre forfait. Bouygues Telecom propose des Pass Internet Voyage pour éviter les dépassements. Pensez à vérifier les conditions de votre offre depuis votre Espace Client avant de partir.
**Bon à savoir **: les numéros courts et surtaxés ne sont pas accessibles depuis l’étranger.
Le roaming fonctionne-t-il en dehors de l'Europe ?
Le roaming fonctionne en dehors de l'Europe. Cependant, l'utilisation des services mobiles (appels, SMS, internet) dans ces zones peut engendrer des frais supplémentaires. Plus votre utilisation est élevée, plus votre facture risque d'augmenter. Pour éviter ces surcoûts, Bouygues Telecom propose des Pass Internet Voyage adaptés aux destinations hors Europe, valables pendant 30 jours :
** - Pass USA & Canada **: 12 Go d'internet pour 35 €, utilisables aux États-Unis et au Canada. - Pass Maghreb : 8 Go d'internet pour 35 €, couvrant l'ensemble des pays du Maghreb. - Pass Confort : 10 Go d'internet pour 35 €, valables dans plus de 30 destinations, dont la Turquie, les Émirats Arabes Unis, le Japon, la Chine, l'Argentine, le Brésil, la Colombie et le Pérou. - Pass Monde : 3 Go d'internet pour 30 €, disponibles dans plus de 120 destinations.
Ces Pass sont sans engagement et s'activent dès la première utilisation de données dans le pays concerné. Vous pouvez les souscrire depuis votre Espace Client avant votre départ ou une fois sur place. Pour gérer votre consommation et éviter les dépassements, il est conseillé de surveiller régulièrement votre utilisation via l'application Bouygues Telecom.
Par ailleurs, sachez également que Bouygues Telecom propose des forfaits 5G internationaux incluant une enveloppe data utilisable dans certaines destinations hors Europe :
- Forfait 150 Go : comprend 30 Go utilisables depuis 10 destinations, notamment les DOM et la Suisse. - Forfait 200 Go : comprend 35 Go utilisables depuis 15 destinations, dont les États-Unis, le Canada, la Chine, la Tunisie et la Turquie. - Forfait 300 Go : inclut 40 Go utilisables depuis 20 destinations, ajoutant des pays tels que l'Égypte, l'Arabie Saoudite, Singapour et la Colombie.
Ces options permettent de maîtriser votre budget tout en restant connecté lors de vos déplacements internationaux.
Le roaming, en bref
Le roaming est une solution indispensable pour rester connecté lors de vos voyages à l’étranger. Grâce à nos forfaits, vous profitez des appels, SMS/MMS illimités et d’une enveloppe data incluse en Europe et dans les DOM, sans surcoût. Pour les destinations hors Europe, les Pass Internet Voyage et les forfaits 5G internationaux vous permettent de maîtriser votre budget tout en continuant à utiliser votre mobile en toute sérénité. Avant de partir, pensez à vérifier les conditions de votre offre depuis votre Espace Client et à activer l’itinérance des données sur votre téléphone. **Bon voyage, et restez connecté avec Bouygues Telecom ! **
