Como instalar um eSIM no seu dispositivo iOS: Um guia passo a passo para viajantes

Na Bouygues Telecom, entendemos a importância de se manter conectado, especialmente quando você está viajando. Aqui está um guia passo a passo para ajudá-lo no processo.

Passo 1: Verifique a Compatibilidade do Seu Dispositivo

Primeiro, certifique-se de que seu dispositivo suporte eSIM. A Apple começou a oferecer suporte ao eSIM a partir do iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR em diante.

Passo 2: Compre um Plano eSIM

Em seguida, compre um plano de dados eSIM que atenda às suas necessidades, você pode encontrar várias opções da My European Sim. Você receberá um e-mail com um código QR que usará para instalar o eSIM.

Passo 3: Instale o eSIM

• Vá para o aplicativo Ajustes no seu iPhone.
• Toque em 'Celular'.
• Toque em 'Adicionar Plano Celular'.
• Use seu iPhone para escanear o código QR que você recebeu em seu e-mail.

Passo 4: Defina Sua Linha Preferida

Se você tiver mais de um plano no seu iPhone, precisará escolher uma linha padrão. Seu iPhone usará esta linha para voz, SMS, dados, iMessage e FaceTime.

Passo 5: Rotule Seus Planos

Por fim, rotule seus planos para identificá-los facilmente. Por exemplo, você pode rotular um plano como 'Férias' e o outro como 'Pessoal'.

Resolução de problemas: O que fazer se a instalação do seu eSIM não funcionar

Se você está tendo problemas para instalar seu eSIM, não se preocupe. Aqui estão alguns problemas comuns e como resolvê-los:

Problema: O código QR não está funcionando.

Solução: Certifique-se de que seu iPhone esteja conectado à internet e que você esteja escaneando o código QR em uma área bem iluminada.

Problema: Você não consegue ver a opção 'Adicionar Plano Celular'.

Solução: Atualize seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Se a opção ainda não aparecer, é possível que seu iPhone não suporte eSIM.

Problema: Você não consegue escolher um plano celular para dados.

Solução: Vá para Ajustes > Celular > Dados Celulares e selecione o plano que deseja usar para dados. A Bouygues Telecom, uma operadora de telecomunicações francesa histórica e inovadora, está aqui para ajudá-lo a se manter conectado durante sua viagem. Confira nossa oferta de cartões eSIM e SIM pré-pagos que oferecem acesso à internet para turistas na França e na Europa!